ISO มาจากคำว่า International Organization for Standardization
เป็นมาตรฐานการวัดคุณภาพองค์กรต่าง ๆ เพื่อรับรองระบบการบริหาร และการดำเนินงานขององค์กรในแต่ละประเทศ
เพื่อให้เป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วโลกตัวเลขที่อยู่ด้านหลังคำว่า ISO นั้น หมายถึง จุดมุ่งหมายของ ISO แต่ละระบบ
ซึ่งจะได้อธิบายอย่างละเอียดในแต่ละมาตรฐาน ในโพสนี้
ISO มีข้อดีคือ
ทำให้ผู้บริโภค มั่นใจในคุณภาพผลิตภัณฑ์ หรือบริการ รวมถึง สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
และเพื่อความอยู่รอดของธุรกิจอีกด้วย
หากเพื่อน ๆ รักองค์กร และต้องการให้ธุรกิจเติบโต
ไม่มีปัญหาในการทำงาน แล้วละก็ ขอแนะนำระบบ ISO9001
ISO9001 คือ ระบบการจัดการคุณภาพมาใช้เป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ สำหรับองค์กรที่สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม และเป็นพื้นฐานที่ดีสำหรับ การพัฒนาที่ยั่งยืน
ประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กร ที่ใช้ระบบการจัดการคุณภาพตามมาตรฐานสากลนี้คือ:
1 ความสามารถใน การส่งมอบผลิตภัณฑ์ และบริการที่ ตรงตามความต้องการของลูกค้า อย่างต่อเนื่อง
2. ผู้บริโภคมั่นใจได้ว่า ผลิตภัณฑ์หรือบริการสอดคล้องข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
3. เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
4. การจัดการความเสี่ยง และโอกาส ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร
5. สามารถทำให้ทราบถึงจุดอ่อน จุดแข็ง ขององค์กร เพื่อเพิ่มโอกาส และประสิทธิภาพขององค์กร
6. สร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคว่าจะได้รับ สินค้า และบริการที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ เท่าเทียมกันทุกชิ้น / ทุกครั้งที่ซื้อสินค้าหรือใช้บริการ
7. ลดข้อผิดพลาดในการทำงาน ลดของเสียที่จะเกิดขึ้น และลดความขัดแย้งในองค์กร
8. มีการปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทันสมัย และรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน เช่น Covid-19 ได้
