"การรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าที่ไม่ชัดเจน"
เคยไหมกับปัญหาเวลาที่ลูกค้าสั่งสินค้ามาแล้ว ฝ่าย sale รับคำสั่งซื้อไม่ชัดเจน บอกรายละเอียดงานไม่ครบ มีออฟชั่นพิเศษอะไรตรงไหนไม่ละเอียด จากที่เคยเจอมาบางที่ก็มีปัญหาแบบนี้พอสมควรเลย
เนื่องจาก sale บางคนก็ไม่เข้าใจถึงตัวสินค้าอย่างดีพอ และสินค้าก็มีหลากหลายเหลือเกิน ทำให้ sale ยังไม่เก่งพอในแต่ละสินค้า เพราะแบบนี้อาจต้องมีการเข้ามาทบทวนเรื่องสินค้าให้บ่อยขึ้น มีการวัดผลให้ชัดเจนถึงความเข้าใจแต่ละสินค้า ก่อนออกไปขาย
เพื่อให้เกิดความมั่นใจแก่ผู้ซื้อสินค้า และทำให้ลูกค้านั้นเชื่อมั่นจนอยากซื้อ ทราบถึงรายละเอียด และจดอย่างถูกต้องในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ บางที่อาจใช้ memo หรือ แบบฟอร์มของแต่ละบริษัท เพื่อจดความต้องการลูกค้าและ นำมาแจ้งยังแผนกผลิต เพื่อหาลือในแต่ละสินค้าให้เข้าใจตรงกันกันผลิตทุกครั้ง เพื่อป้องกันการผิดพลาดจากการรับ order ของ sale
By Consultants : K / QSG Consult - ที่ปรึกษาระบบคุณภาพBRC Food,ISO,GMP