'วิเคราะห์คู่แข่งขัน"
สำหรับการกำหนดทิศทางขององค์กรของเราในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกนั้น ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องอย่างคู่แข่งขันก็เป็นผลกระทบที่สำคัญต่อองค์กรเรา ฉะนั้นการวิเคราะห์คู่แข่งขันก็ต้องดูจาก
- กำหนดคู่แข่งขัน จากทั้งขอบข่ายทางตลาดและสิ่งที่ตอบสนองให้กับลูกค้าว่ามีความเหมือนหรือต่างกับเราเพียงใด
- รวบรวมข้อมูลของคู่แข่ง เพื่อให้ทราบถึงสิ่งที่คู่แข่งทำอยู่ และกำลังจะทำ มีการหาข้อมูลจากทั้งที่เขาพูดกับตัวเอง และที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับเขา
เมื่อเราดูคู่แข่งได้แล้ว ก็เหลือที่ตัวเราว่าควรจะทำสิ่งใดให้เป็นไปตามทิศทางองค์กรที่ตั้งไว้ โดยมีคู่แข่งเป็นผลกระทบต่อเราให้น้อยที่สุด
By,, Namsalil / QSG Consult ที่ปรึกษาระบบคุณภาพBRC Food ISO GMP Sedex